Обман в переводах льготного периода по кредитной карте

Всегда оплачиваю ЖКХ через кредитную карту. Перед оплатой специально звонил в банк, чтобы уточнить, можно ли через кредитку оплачивать ЖКХ, не будет ли это расцениваться как перевод по карте, меня заверили, что оплата ЖКХ не расценивается как перевод и не будет попадать в категорию (переводы). И действительно, больше полугода оплачиваю кредиткой ЖКХ и все было хорошо. Но сегодня случайно заметил, что банк начисляет проценты по кредитной карте. В онлайн чате решил спросить, почему начал начисляться процент. Оказывается я превысил лимит на переводы в месяц. Я был очень удивлен, перепроверил переводы, за лимит не вылезал. Оказывается оплату ЖКХ банк пометил как переводы и начал начислять проценты.

Как так ? Как получилось, что в приложении банк пометил оплату как ЖКХ, но всеравно ее определил как переводы. Как пользователю понимать и администрировать свои платежи, когда банк по своему усмотрению скрытно меняет условия ? Сегодня они одни, завтра другие. Это ужас и кошмар. Банк ведет себя как обманщик, который хочет выдрать проценты любой ценой. Почему перед оплатой меня никто не предупредил, почему я должен сам проверять, почему я не могу довериться банку ? Это ужас. Красная линия за которую нельзя переходить.

Я очень огорчен действиями банка. Я, конечно, сегодня же погашу полностью задолженность и вынужден буду перейти в другой банк, у которого есть более стабильные условия использования кредитной карты. Мне очень нравилась кредитка, ей действительно удобно пользоваться, но как так можно кидать своих лояльных пользователей я не пойму, как можно к ним так относиться. В чате мне так и не ответили, как определить когда будет перевод или нет, мой вопрос просто проигнорировали. ТБанк, проведите внутренюю проверку, очень плохая тенденция начинает замечаться