Проблема с процентной ставкой по накопительному счёту

10.09.2024 15:45
863
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По моему Накопительному Счёту в банке УБРИР за август месяц не начислили верную процентную ставку. Ставка зависит от расходов по карте за месяц. В последний день августа был превышен лимит, нужный для повышения процентной ставки по счёту на следующий месяц, но повышения не случилось.
Банк же отвечает отписками, связаться с ними из-за отвратительного сервиса (голосовой помощник ничего не умеет) невозможно. Кое-как смог дозвониться один раз, сообщили, что с проблемой разберутся, но ничего не изменилось в течение недели

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T14:06:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 03.12.2024г. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-09-16T15:24:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что произошла такая ситуация. Хотим отметить, что бонусные ставки будут начислены только при наличии подключенной опции «Больше плюсов», по накопительному счету в последний календарный день месяца. При расчёте процентов за базу берется действительное число календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно). Проценты по «Накопительному счету» начисляются на наименьший в календарном месяце остаток денежных средств на счете на начало операционного дня в месяц. Информация о действующей процентной ставке содержится в полной версии «Интернет-банка» при нажатии на номер Накопительного счета, в мобильном приложении при нажатии на кнопку «Подробная информация». Также необходимо проверить перечень операций, не учитываемых в качестве покупок согласно условиям опции, возможно были совершены возвраты покупок которые также уменьшают сам оборот за тот месяц в котором совершен возврат, в связи с чем, ставка может не измениться. Окончательный расчет бонусной ставки осуществляется в дату капитализации процентов. В периоды высокой нагрузки время ожидания ответа на горячей линии может быть увеличено, приносим извинения. В первую очередь, робот пытается провести первичную консультацию, если вы сообщаете ему, что он не помог вам, он соединяет вас с оператором. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка