Уважаемый.... выплата необязательна
9 августа - мой срок выплаты баллов по карте Халва. Окончен расчетный период. Банк настойчиво предлагал пройти опрос - оценить покупку у партнёра. В чате я узнал, что баллы за опросы выплачивают в любом случае, независимо от оборота по карте. Прошёл 3 опроса, оценил покупки. Начислили 15 баллов. Пришло время получать баллы - получил за опросы 0 баллов. Банк их просто не выплатил. Обратился в чат с данным вопросом. Оператор долго разбирала что и как, в итоге перевела на профильного специалиста, который составил обращение на выплату баллов. Через сутки пришло смс - Уважаемый..... выплата компенсации не является обязательной...... Это не компенсация, это мои заработанные баллы! Написал опять в чат. Специалист опять предложил составить обращение...... Хватит! Потратил уйму времени на переписку в чате, обращение даже не рассмотрено, прислали отписку. Уважаемый...... Уважения здесь нет и в помине, одно разочарование о поддержке банка. Не получил ничего! Пройдите опрос, ваше мнение очень важно для нас..... Моё мнение о вас упало ниже плинтуса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...