Навязывают услугу и не добросовестное оказание их

Навязывают услугу Домклик Плюс.В нее входит 1. «Страхование жизни и здоровья клиента» таким образом лишая клиента права выбора страховой компании! 2. «СберПрайм» . 3. «Своя ставка плюс» последние две позиции вообще ничего не меняют , но навязаны . Так или иначе их отменить нельзя иначе ставка Семейной ипотеки ,ставка которой установлена на государственном уровне 6% , станет автоматом 7%. Радость всех этих трех услуг вышла 22250,8 Ввели сервис онлайн регистрации ( их словами мне не нужно никуда выходить из дома они все сами сделают) в итоге сделка не могла осуществиться с 26.08.2024 г до 6.09.2024 г как издевались надо мной даже вспоминать не хочется , операторы не отвечали , не перезванивали, в чате не было ни одного вразумительного ответа , «просим прощения» было сказано с такой тональностью что им просто глубоко наплевать, складывается ощущение что я корову у них покупаю в кредит а не жилье ! . Техподдержка решает , а что решает даже не понятно , в итоге техподдержка решала вопрос о котором мы даже не просили , застройщик не мог вернуть документы на сторону банка а какой-то менеджер подал заявку что проблема в Эскроу счете . Преподали заявку в техподдержку, ни ответа ни привета , пока не дошло дело до Роспотребнадзора ничего не делали , на следующий день все разрешилось само собой . Ужасное обслуживание миллион менеджеров которые не знают в чем беда , каждый раз ознакамливаются с ситуацией и ничего не могут решить , просто не понимают в чем суть, почему нельзя выделить на одну сделку специально менеджера чтобы вел от начала до конца , тогда бы не было подобных недопониманий, ведь за эту услугу оплачено 8600. Еще одна оплата за сделку безопасных расчетов , оказывается чтобы перевести деньги со сберегательного счета на счет Эскроу нужно заплатить банку 3200. Сказать что я в шоке просто ничего не сказать . Столько лет пользовалась только Сбербанком считая его самым большим и лучшим банком , связавшись именно со взятием ипотеки только поняла что он из себя представляет!Позор вам ! Буду обращаться во все инстанции!