Две недели бился с поддержкой на тему доступа к интернет банкингу. В следствии того, что мой номер мобильного каким то образом был привязан к несуществующему счёту ИП который я никогда не открывал. Несколько часов потрачено на разговоры со службой поддержки, 6 тикетов 466599740, 466599362, 466593700, 466597533, 466597298, 466592381 и везде один ответ, идите и меняйте номер мобильного телефона на другой. Честно было большое желание просто послать уже куда подальше и ваш банк и ваших бездельников из службы поддержки, но потом произошло два чуда, первое чудо оператор Любовь 30.08 в 17:05 внимательно выслушала мою историю и дала чёткие указания на тему того, как мне дальше действовать, и следущий чудо человек это Виктория К-ик которая смогла окончательно разорвать этот замкнутый круг и я наконец смог зайти в свой интернет банк.
Желаю девушкам всего самого наилучшего, головокружительного взлёта по карьерной леснитнице именно на таких людях и держится бизнес, жаль что не все руководители высшего звена это понимают. А вот к деятелям из службы поддержки надеюсь будут применены самые строгие санкции за такое издевательство над клиентом, номера тикетов есть выше.
PS Хуже поддержку я встречал только у интернет провайдера Ростелеком, я думал дно там, но нет, снизу уверенно постучал ДомРФ ))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Перестали приходить смс сообщения и push уведомления
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в решении технической проблемы. У меня перестали приходить SMS и push-уведомления с кодами подтверждения. Пытался...
Активация по доверенности
Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня...
Персональный менеджер
Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады...
Разблокировали личный кабинет
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую...
Разблокировка номера
12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на...
Решение вопроса ДО ВДНХ
Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н. Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2...
Самый шустрый и удобный банк Дом РФ
Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине...