Незаконно делают заявки на кредит

11.09.2024 14:10
1092
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10.09.24 Искала выгодные предложения по кредитным картам. В основном на известных сайтах в том числе банки.ру.

Внезапно, после этого через минут 30+- мне приходит смс от почтабанка: Ваша заявка на кредит на 310 000р. предварительно одобрена. Заберите деньги в любом удобном для Вас офисе Банка!

Никакой заявки я на кредит не оставляла, точно. Следом приходит сообщение: 

Nomer Vashego telefona ne sovpadaet s imeyushchimsya v Banke. Neobkhodimo obnovlenie dannykh. Obratites, pozhaluysta v ofis Banka.

Думаю, еще лучше, дело странное. Ладно, времени уже было много все Горячие линии умерли. На сайте оператор так же не ответил. Когда-то я в этот банк обращалась, но из-за условий сбежала сверкая пятками.

Сегодня 11.09.24

Поступает звонок от оператора Почта Банка, который знает моё ФИО и набирают на номер телефона с которого я сижу в интернете. И точно никогда не давала никакому банку. 

Оператор весело сообщает мне о предодобренном кредите. Говорю следующее: Согласия на это я не давала, заявки на кредит в почта банк не оформляла. Откуда вообще мой номер?

На что оператор весело щебечет о том, что вы наверное искали кредит и их система поймала мой номер. По этому они сами сделали для меня заявку и теперь набирают мне со столь выгодным предложением. (Разговор записан)

Это, простите, как вообще называется?) У меня приличных слов нет.

Почта Банк
Почта Банк
2024-09-16T18:22:09+03:00
Уважаемая, User-31167764343! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. По результатам проверки установлено, что 10.09.2024 г. в Банк, действительно, поступила заявка на потребительский кредит, оформленная на Ваше имя через сторонний сервис, вследствие чего Вам поступило сообщение от Банка. Отметим, что заявка в Бюро кредитных историй не передавалась Банком. Позвольте пояснить, что при заключении договора с Банком или подаче кредитной заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. В нашем Банке у Вас имеется действующий договор F779**770, вследствие чего Вам осуществлялись звонки с предложениями. Приносим искренние извинения, если они доставили Вам неудобства. Рады сообщить, что на основании Вашего обращения от 11.09.2024 г., которое было рассмотрено в приоритетном порядке, мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Также информируем, что сотрудники Горячей линии для фиксации отказа от звонков с предложениями, согласно регламенту Банка, обязаны произвести процедуру идентификации, поэтому ими запрашиваются персональные данные Клиента. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025