Есть такая услуга (опция) у карты Халва - называется "халва десятка". Дает ряд преимуществ, одно из которых - 10% кэшбека при покупке в магазине партнере на сумму от 50000р. Т.к. периодически совершаю такие покупки, то подключение этой платной услуги мне выгодно. 11.09.2024 посмотрел на сайте, что магазин электроники DNS является партнером и поехал в данный магазин за покупками. Набрал там на сумму чуть больше чем 50000р, оплатил на кассе, а когда сел в машину решил порадоваться своему кэшбеку в 5000р. Но открыв приложение обнаружил, что кэшбека начислили всего 501р (1% от покупки). Написав в службу поддержки менеджер мне сказала, что оказывается не все магазины DNS являются партнерами Совкомбанка и надо было проверять адреса магазинов перед покупкой, но в итоге перевела меня на менджера К-ан Маргариту, которая увидела как выглядит сайт, что на главной странице нет никаких предупреждений по поводу проверки адресов и начислила мне дополнительно 5000р кэшбека, попросив в дальнейшем быть внимательнее. В итоге я получил 5501р, вместо 5000р на которые рассчитывал. Вопрос решился буквально за 30-40 минут. Общением с поддержкой остался доволен, буду и дальше рекомендовать услуги банка друзьям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...