Спам о переходе в втб, не смотря на прямой запрет
27 августа через чат я направлял запрос запретить направлять мне спам звонки от банка с предложением перехода в втб. Т.к. в втб я не хочу, а звонки идут через день. Я хочу дождаться окончания вклада и уйти. Оператор онлайн-чата мобильного приложения мне сообщил, что в течение 2-х дней звонки перестанут мне поступать (админу - скриншот прилагаю). После чего мне поступил очередной звонок - уже в сентябре, где оператор по скрипту опять предлагал мне переход в ВТБ. Я завёл жалобу очередную и получил ответ, что им типа очень жаль, и звонки мне отключат в течение теперь уже 7 дней (админу - см. второй скриншот). То есть первый специалист не выполнил свои обязанности должным образом. А второй специалист, составлявший ответ на претензию вообще нарушил ФЗ. Поскольку согласно п. 1 ст. 18 38-ФЗ Распространение рекламы допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. А я дал прямой запрет на это. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием. В общем банк стал не банк. В чате они сейчас ничем помочь не могут - нужно идти в отделение. В принципе, по отношению к клиенту стало как и втб)
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Успешный перевод продуктов в банк ВТБ
Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты...
Консультация в чате мобильного приложения
Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Отзыв
ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе...
Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно...