Благодарность

11.09.2024 23:43
402
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка А-ву Андрею А., который всегда помогает мне когда у меня возникают трудности с оплатой. В прошлом году он помог мне изменить условия оплаты - уменьшить мои ежемесячные платежи по договору (воспользовалась услугой Банка "комфортный платёж "). Это позволило мне длительное время оплачивать без пропусков платежей. Последние 3 месяца были сложными для меня, я вновь пропустила 3 платежа. Была приятно удивлена, когда 10.09.2024 в вечернее время ко мне лично приехал Андрей А. для решения вопроса оплаты, так как по телефону со мной не удалось связаться. Мы спокойно поговорили, я объяснила свою ситуацию. Мне дали время для решения вопроса и поиска денежных средств до конца недели. При этом Андрей А. пообещал что при выполнении договорённости сможет отменить мне начисленную неустойку за пропуски оплаты. Мне очень приятно такое отношение специалиста Банка. Спасибо за лояльность, заинтересованность в разрешении ситуации мирно и за то, что стараетесь найти решение выгодное для Клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-18T16:48:41+03:00
Просьба добавить документ/скриншот, подтверждающий принятие банком индивидуального решения по оплате, на страницу вашего отзыва. 01.10.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-712816911294
2024-09-20T22:39:07+03:00
Спасибо, мне отменили неустойку
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-12T11:43:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка