Блокировка перевода по СБП

12.09.2024 00:12
516
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте. Сегодня в 19.56 попыталась перевести деньги себе из рсхб в другой банк. Перевод не прошел, висит в обработке, пришло смс "распоряжение приостановлено". Написано, что позвонят или я могу сама позвонить. Телефон, кстати, указан платный. Мне никто не позвонил, звоню сама. 20 минут жду соединения. Дальше оператору по ее просьбе называю полные ФИО и дату рождения. Она мне говорит, что передала заявку в профильный отдел, и со мной возможно свяжутся, если у них ещё вопросы появятся. Когда они позвонят или когда разблокируют перевод, оператор не знает, сроков никаких нет. Прошло 4 часа - ничего. Ни разблокировки, ни звонка. Это просто немыслимо. На пустом месте блокируют. Какие такие признаки вы нашли, что перевод я делаю не сама? Выцарапаю свои деньги и больше никогда к вам не вернусь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-18T23:41:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-19T14:22:49+03:00
Добрый день! Операция приостановлена Банком по причине наличия признаков перевода денежных средств без согласия клиента, в целях исключения проведения мошеннических операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Связаться с Клиентом для проведения процедуры аутентификации не удалось. На момент поступления данного обращения все последующие операции Клиента прошли успешно и исполнены. Нарушения со стороны Банка не выявлены. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка