Нас обманули!

12.09.2024 01:58
4688
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 06.09.2024 г наш автокредит был уступлен ПАО Сбербанк.
мы этого не знали , муж работает далеко без возможности выйти на связь и посмотреть в приложении. 10.09.2024 г я перевела на счет 51000т р т.к я не знала что наш кредит передали другому банку. 

 деньги до сих пор не упали на счет 12.09.2024 г 

звоню на горячу линии бесполезно просто , отвечает только автоответчик на оператора выйти просто нереально 

что нам делать как вернуть деньги?

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-09-16T14:13:05+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что у Вас возникло негативное впечатление от работы с нашим Банком. В рамках Группы Сбербанк, частью которой является ООО «Драйв Клик Банк», было принято решение о продолжении обслуживания Вашего кредита в ПАО Сбербанк. Рассмотрев сложившуюся ситуацию сообщаем, что 05.09.2024 состоялась передача (уступка) прав (требований) по договору потребительского кредита, заключенному Вами с ООО «Драйв Клик Банк», в пользу ПАО Сбербанк. Основанием для передачи прав является договор уступки прав требования (цессии) №13 от 05.09.2024, заключенный между ООО «Драйв Клик Банк», действующим в качестве цедента, и ПАО Сбербанк, действующим в качестве цессионария. Условия кредита не изменились, при этом производить его оплату теперь нужно не в ООО «Драйв Клик Банк», а в ПАО Сбербанк. Сумма оплаченная Вами Банку 10.09.2024, была перечислена в ПАО Сбербанк 11.09.2024. В целях подтверждения перечисления Банк направляет Вам платежное поручение на Ваш электронный адрес. Дополнительно отметим, что 09.09.2024 Банк оповестил Вас о смене кредитора, направив смс - сообщение. Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025