Долгое оформление карты, заказанной онлайн по реферальной ссылке

12.09.2024 11:18
479
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 августа была оставлена заявка на оформление дебетовой карты по реферальной ссылке с получением в офисе Москвы. 

Пришли подтверждающие смс и письмо на почту.

За неделю с лишним никакой информации от банка не поступило.

9 сентября позвонила в банк. Полчаса меня продержали в режиме ожидания на трубке, чтобы сказать, что никакой информации о карте получить не удалось, но мне оформили заявку, чтобы узнать местонахождение карты, и теперь необходимо перезвонить через день, чтобы узнать результаты.

Подождала на всякий случай даже два дня. 11 сентября снова позвонила в контактный центр, чтобы снова услышать, что судьба карты непонятна, на предыдущую заявку ответа нет, перезвоните ещё через день.

С такой скоростью решения проблем, уже не уверена, что хочу становиться клиентом данного банка.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-27T08:54:21+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим извинения за эту ситуацию🙏 К сожалению, из-за ошибки при оформлении карты по реферальной ссылке сформировалась заявка на неименную карту, поэтому она не ушла на выпуск. Попросили связаться с вами, чтобы снова оформить заявку и выпустить карту. Видим, что вы получили карту 18 сентября. Постараемся вас больше не подводить❤️ Надеемся, что вопрос решен и на продолжение сотрудничества с вами! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка