Самый отвратительный банк

12.09.2024 13:36
1685
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мое знакомство с Бизнес Альфой началось в декабре 2023 года, мне в срочном порядке требовался терминал для принятия платежей. К Сберу идти не хотел, Тинькофф(на тот момент еще Тинькофф), к сожалению, немного подвел, поэтому обратил внимание на Альфу. 

После оформления заявки ко мне приехал менеджер по продажам, наглый неопытный парень(которого потом уволили). Приехал, рассказал условия и начал давить чтобы мы подписали договор здесь и сейчас, ведь это ни к чему не обязывает. Молодой человек на полном серьезе говорил "Я к вам так долго ехал, обидно будет если денег не заработаю, это мой хлеб". 

В последствии мы открыли счет после чего по какой-то причине к моему личному аккаунту УЖЕ была привязана неизвестная мне компания. Потребовалось время чтобы ее отвязать. 

Далее про меня просто забыли так и не предоставив терминал)) Я закрыл счет. 

Спустя 6 месяцев мне позвонила менеджер Ксения и предложила открыть счет по спец условиям(была какая-то акция у Альфы). Я согласился, думая, что хотябы смогу попробовать этот банк. 

Менеджер приехала, мы подписали договор и про меня забыли)) Поясню, когда я говорю "Забыли", это значит, что менеджер Ксения попросил меня позвонить в поддержку банка и запросить выезд инженера. Я так и сделал, девушка из колл центра сказала "Я вам перезвоню через 5 минут", в итоге эти 5 минут длились 5 дней. Спустя 5 дней я написал Ксении, но подвижек ноль. Я закрыл счет)) 

Терминало я так и не воспользовался. 

Спустя 2 месяца мне позвонила менеджер Надежда и предложила открыть счет xD

Я согласился, предварительно рассказав ей все то, что я описал вам выше. Она была удивлена работой своих коллег, мы договорились о встрече, подписали договор и... Да. Про меня забыли)) Надежда сказала, что была оставлена заявка на терминал и со мной должны связаться в течение 2 дней, но вот прошло уже 2 недели и сегодня я закрыл счет) 

Выводы каждый сделает свои. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-18T13:57:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Такая рассогласованность действий не свойственна нам. Простите, что не смогли своевременно предоставить эквайринг. Мы ценим каждого клиента и будем рады видеть вас снова в их числе. Дополнительно проверим работу сотрудников и примем меры, чтобы подобного не повторилось.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка