Лишили подписки и не начисляют кэшбек по акции двух кэшбеков

12.09.2024 14:00
1327
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил подписку Сберпрайм на сайте Сбербанка бесплатную на 1 год в августе 2024, чему был очень рад, что банк осчастливих своих клиентов. Но 30 августа пришло смс, что подписка аннулируется и это техническая ошибка. Огорчение небыло предела, о чем и пишу сейчас. Уважаемые банки свои технические ошибки, как мне казалось, не должны перекладывать на пользователей. Потому я не готов больше пользоваться вашей подпиской, хоть и ранее я за нее платил всегда.

И кроме этого еще ранее дал согласие на акцию двух кэшбэков. За Газпромнефть сразу выплатили баллы, а за Ленту, хоть и обещали дважды, если не трижды в чате техподдержки выплатить за 14 рабочих дней, но по сей день нет ничего и не известно будет ли. А покупка была 11 августа в Ленте. Как то вы совсем наплевательски стали обращаться с клиентами. С мегамаркетом распрощался уже, когда меня кинули с краской на 3 недели ожидание доставки, а деньги сразу списали, потом я их еще ждал возвращения (позорная история для Сбербанка, тк краска была магазина Мегамаркет), видимо и с Купером придется также поступить, вы же все же не одни в городе.

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-13T10:58:15+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила, из-за технической ошибки произошло подключение подписки «СберПрайм» на год за 0р вместо 1 990р. После исправления этой ошибки, подписка автоматически отключилась. В индивидуальном порядке направила вам в СМС промокод для подключения подписки сроком действия 12 месяцев за 0р. Срок активации промокода до 01.04.2025. Сейчас бонусы за покупки у некоторых партнеров по акции «Два кэшбэка за покупки» могут зачисляться немного дольше. Пожалуйста подождите, скоро начислим бонусы. Максимальный срок начисления - до 30.09.2024. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка