Заблокировали доступ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Позвольте прояснить ситуацию более подробно, в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]договором комплексного банковского обслуживания[/URL] клиент обязан информировать банк обо всех изменениях данных, указанных при заключении банковского договора, путем обращения в отделение банка в течение 7 (семи) календарных дней с момента, когда эти изменения произошли. Банком был установлен факт недействительности документа, удостоверяющего личность. Также отметим, что предварительно от банка вам был совершен звонок от автоинформатора о необходимости обновить персональные данные. Банк, в соответствии с пунктом 1.6 Положения Банка России от 15.10.2015 № 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», должен обновлять информацию о клиентах, представителях клиентов, выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах в сроки, установленные Федеральным законом №115-ФЗ. В отношении клиентов, обновление сведений по которым не было завершено, банк обязан принять меры, направленные на прекращение проведения операций клиентом или в отношении клиента. На основании вышеизложенного карта и Интернет-банк были ограничены в связи с необходимостью актуализации персональных данных. После актуализации данных для восстановления доступа необходимо обратиться в ближайший офис нашего банка. Дистанционные способы разблокировки не предусмотрены политикой Банка. Также сообщаем, что доставка карт осуществляется курьером, так как большинство клиентов предпочитают получать карты с помощью курьера вместо того, чтобы обращаться в отделение банка. Установить кодовое слово вы можете при личном обращении в офис банка с паспортом или в мобильном приложении. Дополнительно информируем, что мы проведем проверку на корректность консультации на горячей линии. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.