Больше ни ногой!

12.09.2024 18:01
396
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 12.09.2024, после окончания вклада в РСХБ попробовал перевести СВОИ деньги СЕБЕ в другой банк по СБП. Во время этой операции пришло СМС, что ...распоряжение приостановлено....ждите звонка специалиста банка или звоните сами. Естественно, никто не позвонил. Попытка дозвониться на ГЛ банка кое-как увенчалась успехом через 25 минут. Пару раз операторы пересылали на другого специалиста. В итоге, заполнили какую-то анкету для разблокировки платежа и сказали ждать звонка. На вопрос о сроках разблокировки ответили предельно просто - "не регламентировано". Прошло уже много времени, а никто не звонит. Деньги подвисли, хотя должны были пополнить накопительный счет в другом банке. Таким образом, каждый день подвисания своих денег я теряю потенциальный доход по счету. То есть оперативно управлять своими средствами в Россельхозбанке просто не дадут. После разрешения данной весьма неприятной для меня ситуации надеюсь забыть РСХБ как страшный сон!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-21T09:30:30+03:00
Ждем ответ банка. 15.11.2024 Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении на горячую линию банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-27T15:02:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента. Для подтверждения легитимности операции Вам был осуществлен телефонный звонок. В ходе диалога легитимность проводимой операции была подтверждена. Последующие операции были также приостановлены и подтверждены операторами без звонка. Вы изменили реквизиты для перевода, после чего операция прошла успешно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.62%
решено проблем
9 029
отзыва
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка