Просрочка

13.09.2024 07:44
1774
5
Оценка
1
Отзыв проверен

Благодарю вашего сотрудника, Веселову Вику за мой просроченный кредит. Специально 11 сентября т.е позавчера , через чат уточняла, поступил ли платеж для погашения кредита, Вика сообщила, что поступил 9 сентября, но оказывается этих денег нет на счёте. Списали в тот же день судебные приставы. Я ошибочно поставила высокую оценку, 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-15T19:02:05+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства РФ. Хотим отметить, что согласно ст. 81 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если в адрес Банка поступает Постановление о наложении ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, Банк или иная кредитная организация незамедлительно обязаны исполнить Постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщить судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету. На Ваши счета был наложен арест и взыскание на основании Постановления ФССП РФ. Информация о наложении ограничительных мер была направлена Вам дополнительно при помощи уведомления. Обращаем Ваше внимание, что арест счета не освобождает Заемщика от исполнения обязательств по кредитному договору. Исполнять обязательства по Договору потребительского кредита Клиент может следующими способами: 1.Внесение денежных средств на счет через кассу Банка. 2.Внесение денежных средств через устройство самообслуживания Банка по номеру Договора. 3. Внесение денежных средств по номеру кредитного договора через сайт Банка. Таким образом, наложение ареста не создает препятствий для погашения кредита. Для отмены ограничительных мер необходимо предоставить в Банк соответствующее Постановление или обратиться в службу судебных приставов по месту жительства. По состоянию на 09.09.2024 денежные средства, внесенные Вами на текущий банковский счет, были взысканы на основании Постановления ФССП РФ. Момент предоставленной консультации обязательно проверим и при необходимости примем все необходимые меры для совершенствования уровня клиентского обслуживания. Платеж по кредитному договору подлежит оплате. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка