Не рекомендую кредитные продукты Альфа Банка
Непрозрачные условия. 15 лет я являюсь клиентом Альфа Банка и была очень удивлена изменению отношения к клиентам и сервису. Такое ощущение, что имею дело с микрофинансовой организацией с офисом в подвале. При открытии карты менеджеры откровенно обманывают относительно страхования кредитной карты, говорят, что вот здесь галочки убираем и никаких страховок не будет. Это абсолютная неправда, страхование обязательно и будет списываться ежемесячно, если карту использовать. Некорректно информируют об условиях льготного периода, говорят, что он беспроцентный, по факту тоже нет. Даже в приложении информация об условия пользования льготным периодом изложена витеевато и требует внимательного вдумчивого прочтения. У меня есть кредитная карта другого банка и у них все максимально прозрачно отображается и льготный период там по-настоящему беспроцентный, проценты начинают начисляться, только когда льготные период заканчивается. Это важная информация и она обязательно должна максимально доступно доноситься до конечного пользователя.
Сейчас Альфа Банк очень активно выдает карты, тратит много средств для оплаты вознаграждения людям, приводящим новых клиентов. Очень интересно посмотреть на статистику, какой процент счетов и карт будет закрыто в течение 6 месяцев после открытия и какое количество счетов просто не будут использоваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...