Сотрудники банка не дают информации по вопросу

13.09.2024 10:31
453
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За сентябрь месяц была увеличена сумма погашения основного долга. В течение 2 недель пытались добиться ответа по какой причине. В филиале банка решать не хотят, отправляют на горячую линию или в чат, из чата направляют в филиал! Что за безобразие? В результате в филиале банка признали, что увеличение ошибочно, но исправитт ничего не могут, снова отправляют решать вопрос в ЧАТ! из чата -в филиал! и сколько так можно ходить?!16 сентября уже очередной платеж с увеличенной суммой-кто платить ее должен? У банка ошибка , которую он исправлять не желает, а платит клиент? Сколько еще будут нас водить по кругу, вместо того чтобы пересчитать сумму погашения основного долга за сентябрь?! Решите вопрос в конце концов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-21T13:04:11+03:00
Ждем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-27T12:14:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Процентная ставка повышена в связи с тем, что не была предоставлена адресная справка. В связи с повышением ставки изменился график платежей. После снижения ставки график был пересчитан, при этом он может не соответствовать изначальному. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка