Благодарность

13.09.2024 13:25
727
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 2021 года являюсь активным клиентом банка русский стандарт. 11.09.2024 дистанциоонно оформил в приложении банка кредит. Но условия не внимательно прочитал. В итоге в кредит была заложена большая сумма страховки, которая меня не устраивала. Проконсультироваться было не с кем. Обратился в отделении банка уже 13.09.2024 через пару дней в городе Ростов-на-Дону, на улицу Московская 73. Меня приняла Е-ва Евгения, без очереди. Объяснила всё условия по оформленному дистанционно кредиту. Я спросил, возможно ли отказаться от СЖ к кредиту. Евгения дала полную консультацию. Итак: сегодня например написали через банк заявление на отказ, заявление сразу передаётся в страховую компанию. Далее, в течение максимум 10день сумма возвращается мне на кредитный счет. И эту же сумму я могу либо снять, либо сделать частично досрочное погашение. Правда Евгения так же, объяснила что снять наличные деньги от возврата страховки я могу только с комиссией, которая прописана в договоре в п 15. Евгения показала, где именно. Я опять таки не увидел эту информацию когда подписывал договор. Спасибо Евгении за качественное обслуживание и подробное объяснение таких важных моментов. Хочу отметить, что сотрудники так е оповестил, что процент по кредиту не изменится и останется прежним. Обслуживание длилось не более 10 минут. Благодарю банк за возможность брать кредиты в нужные периоды жизни. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-21T23:17:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-13T14:41:47+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от посещения Отделения. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого клиента. Рады, что у Вас остались положительные эмоции и мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам. Уверены, что качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительных отзывов. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка