Сотрудники некомпетентные в данном Банке
Добрый день
не могут решить вопрос с июня, подавала на досрочное погашение.
сотрудник девушка с горячей линии, сказала сколько требуется внести, я внесла, и уточнила, что от меня требуется, мы уверили, что больше ничего не требуется, все сделают.
далее мне звонит бот и говорит, что у меня задолженность, и оказалась, что сотрудни что-то недоделал, и мне передали "что почти прошло досрочное погашение", но оно не прошло.
составили обращение, где и правда сотрудник НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ!
Далее звоню на горячую линию, уточняю, что требуется делать. Мне сказали внести сумму. Я через отделение Банка, через кассу, в кассе тоже была проблема, откуда то две сумму разные, погасили максимальную. После мне аналогично ничего не смогли помочь, так как была задолженность в 1 рубль (в приложении нет никаких задолженностей ). Дата 09.09 пополнив счёт на 10 рублей, повторно звоню на горячую линию, задолженность уже 77,88 рублей.
Дата 13.09 данный процесс идёт с июня месяца, сотрудники некомпетентны, затягивают процесс
невозможно решить, каждый раз суммы разные называют сотрудники
погашая их, и звоня повторно, появляется новая сумма.
отвратительная работа.
никогда больше не буду сотрудничать с данным Банком.
и всем никогда его не посоветую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...