Самый худший банк

16.08.2024 моей маме потребовалась сумма 100000 на операцию и она попросила сходить с ней в банк для взятия кредита, так как я работаю в этой сфере и разбираюсь получше, чем она. В отделении сотрудник подал заявку и сообщил, что одобрен кредит на 4 года (!) и процентная ставка фиксированная, 21%. Ежемесячный платеж нам подошел и я напрямую спросила, останется ли эта ставка и платеж до конца срока и как называется этот кредит ( я знала, что есть автомобильный кредит и оптимистичный). На что сотрудник ответила, что ставка не поменяется и никаких доп условий не предусмотрено, можно не переживать. На просьбу предоставить договор нам отказали, а так как возможности зайти в личный кабинет сразу не было, мы поверили добросовестности сотрудника и согласились на кредит. Однако когда мы получили доступ к личному кабинету, первое что я увидела, что там висит напоминание о предоставлении залога!!! Так же сумма кредита 150 000, а на руки было выдано 10000, откуда такая сумма??? Также В графике платежей последний платеж будет в августе 2029, соответственно срок кредита явно не 4 года!! И помимо этого, последний платеж составит не 3900 как все, а 22 000. Пытаясь прояснить ситуацию в чате, отвечали по скрипту и сообшили "все условия прописаны в договоре и вы могли с ним ознакомиться". Нет, мы не могли!!! Сейчас я буду помогать маме закрыть этот кредит и никогда Больше не связываться с почта банком, это сплошное мошенничество и некомпетентность сотрудников!!! Еще и маме названивают теперь с утра до ночи и требуют залог