Бендер-Альфа-банк забрал мои 8 тыс. Банк вводят в заблуждение потребителя и навязывает страхование жизни 1,5 процента, о списаниях и страховании никто не уведомляет при оформлении

обращение в банк через приложение номер A24091317394

Год без процентов на первый взгляд это привлекательно, правда? Я тоже так подумал)

Дважды вызывал курьера для оформления кредитной карты Альфа-банка в июне 2024 г. и дважды мне говорили - не оформляется карта, какие-то проблемы, приезжайте к нам в офис. Ну хорошо, думаю, заеду после отпуска. 08 июля обратился в офис и оформил кредитную карту в отделении банка Москва, просп. Вернадского, д. 119. Когда я пришел в отделение и взял талон, электронная очередь перестала работать из-за сбоя, табло погасло, начались выяснения кто за кем стоял и так далее, столпились новые посетители, которые не могли взять талон. Ко мне подошла девушка и предложила все оформить. Я задал вопросы - нет ли подвохов? Она улыбнулась и сказала - нет, карта работает на первый месяц покупок как беспроцентная рассрочка на год, а со второго месяца - в обычном режиме 60 дней беспроцентного периода. Я согласился оформить. Тут она ссылаясь на очередь и на большое количество необслуженных еще клиентов предложила сама быстро все подключить на моем мобильном и сама проставила шустро все галочки. Я стал пользоваться картой. 

И тут я, случайно захожу в историю операций, чтобы посмотреть информацию по очередному плаетжу (просроченной задолженности у меня нет, все плачу во время) и ВНИМАНИЕ - обнаружил 13 сентября вечером (!) списание 4 345 руб. с назначением платежа "комиссия за организацию страхования и мои ФИО", стал просматривать списания внимательнее и обнаружил (!) еще одно - 8 августа было списано еще 3 363 руб., также за страхование. Сразу же оформил заявление об отказе от страховки и возврате денежных средств в чате банка (обращение номер A24091317394). 

Оказывается, банк вводит в заблуждение потребителя и навязывает страхование жизни 1,5 процента от задолженности ежемесячно. С такими списаниями можно и проценты год не брать, правда? А самое главное, Вы дорогие клиенты Альфа-банка, спите спокойно, зачем Вам об этом знать? О списаниях и страховании никто Вас не уведомляет ни при оформлении, ни при самих списаниях, чтобы вы не дергались и вас продолжали стричь. Никому не рекомендую карту, разве только тем, у кого есть лишние 3-4 тысячи в месяц для бонусов банку)

Итого: я отказываюсь от навязанной мне страховки и требую незамедлительно вернуть мои деньги. В противном случае этим займется ЦБ, прокуратура и суд.