Вводит в заблуждение и навязывает услуги
Хочу поделиться опытом.11.09.2024 в автосалоне в Березовском покупали машину в автокредит. Приехали в около 17:00, салон работает до 20:00, со слов сотрудников оформление займет не более двух часов. Сотрудник автосалона очень долго оформлял документы в итоге вместо обещанных 2 часов, оформление заняло больше трёх часов. После оформления документов с сотрудником автосалона необходимо было пройти к кредитному специалисту, а время было уже около 20:00, все торопились отправить домой и в этой спешке
подписывали документы по автокредиту, пока подписывали документы, касса для осуществления первоначально взноса уже закрылась и пришлось бежать за кассиром что бы открыть кассу. В момент подписания документов сотрудником Совкомбанк не были озвучены самые главные условия, а именно: это стоимость услуги в 250 т.р "назначь свою ставку" и карта "помощь на дороге" тоже стоимостью в 250 т.р. Через несколько дней проанализировав эти услуги и реальную пользу, решила отказаться, но выяснилось что от услуги банка "назначь свою ставку" отказаться можно, но только деньги не вернут, а карта "помощь на дороге" вообще услуга другой организации (ООО Волга) и отказываться нужно только через обращение в эту организацию. До этого много лет пользовалась картой халва, был потреб. кредит и все устраивало, но вот такой печальный опыт получился. Сотрудник пользуясь спешкой и общей обстановкой ввел в заблуждение, в итоге убытков на 500 т.р.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...
Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки
Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...