Верните переплату!!!
Хочу выразить огромное недовольство по работе сотрудника Екатерины Д-ной!Данный сотрудник ввел в заблуждение на этапе консультации и обманул меня на этапе возврата оформленного кредита.
2.09.2024 я обратилась в банк по адресу город Воронеж проспект Ленинский 121,для консультации по оформлению кредита, уточню,что брать сразу я ничего не собиралась,мне нужен был расчет и график ,чтобы подумать. Сотрудница показалась мне доброжелательной, сказала, что произведет расчет,спрашивала коды,которые приходили с текстом не на русском языке,я как человек в возрасте разобрать их не могу,после расчета оказалось ,что сумма мне одобрена меньше и, чтобы ставка была ниже,нужно оформить дополнительную услугу снижающую ставку.Мне дали два графика ,с разными ставками ,сказали что сумма на руки будет 330000,это все что мне одобрил банк. При этом разные ставки были рассчитаны на сумму значительно выше,чем мне сказали (только потом я поняла ,что это страховки,и сотрудник ввел в заблуждение,если бы я знала раньше,то попросила бы расчет без всех страховок,пусть со ставкой выше,но на 330000 платеж был бы меньше)
Я сказала ,что подумаю, сотрудница ответила,что выдаст карту и у меня будет время 2 недели ,чтобы подумать.
Когда я пришла домой , оказалось ,что кредит выдан,еще и подача на кредитную карту была,слава богу не одобрили,так и страховки все оформлены,кроме графика не было ни одного документа!!! я приехала в отделение на следующий день , и каталась туда всю неделю!
По "Мультисервис" и "Юрист24" отказ вообще отправлялся заказным письмом,тоже платила деньги!!
Уточняла по процентам,Екатерина заверила,что проценты не начислятся,обязательства по кредиту приостановлены,так как пока все страховки не вернутся,я не могу загасить кредит и поэтому никакие комиссии при досрочном закрытии я платить не буду.
По факту: 13 сентября я приехала в почта банк на проспекте революции 25, и как оказалось ,все доп услуги вернулись,но для закрытия мне недостаточно средст, проценты 3258.06 а про досрочном закрытии еще больше 3631.40
Как тогда сотрудник уверял,что не будет процентов,обман и с дополнительными услугами и даже с возвратом!!!ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ МНЕ ПЕРЕПЛАЧЕНЫЕ ПРОЦЕНТЫ, так как КРЕДИТ БЫЛ МНЕ ВЫДАН БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ВМЕСТЕ СО ВСЕМИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ!!! Вытрепали все нервы!!Я молчу о том,сколько я накатала времени и денег в офис на Ленинском проспекте!Все документы,что у меня есть прикладываю вместе с реквизитами для возврата!!!Жду скорейшего возвращения средств!
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...