Банк, которому не нужны ваши деньги
Что ж, стартую свою эпопею.
12.09.2024 обратился в офис альфа-банка в городе Краснодар, ул. Красная 176/1 для открытия счета для ИП.
В этот же день я успешно (не без проблем) открыл счет в другом банке.
Проблема - у меня имеются повреждения на паспорте, которые не влияют на читаемость информации в нем. Несмотря на это, паспорт, согласно информации из ГУ МВД, полноценно действителен.
Сотрудники альфа-банка сходу отказали мне в выдаче дебетовой карты и открытии счета. Сотрудница Яна в отделении звонила куда-то на внутреннюю линию и ничего не добилась. Сотрудница Валентина в отделении обещала мне набрать на следующий день и сообщить варианты решения вопроса. Не позвонила и не вспомнила даже про меня.
Сотрудница Жанна на горячей линии обещала связаться с отделением, оставила свой внутренний номер, которым пользоваться нельзя. В итоге результата ноль, а я по 4 раза на горячей линии рассказывал свою боль, как дурак повторяя одно и то же.
Сотрудник Данил/Даниил со всей силы отказывал мне в моей просьбе перевести меня на более опытного и компетентного сотрудника, потому что сам он ничего решить не мог. Спустя пять минут пререканий - перевел меня на сотрудницу Эвелину.
Эвелина со всей силы обещала помочь, сказала, что перезвонит и решит вопрос с помощью внутренней службы безопасности, но в итоге так и не перезвонила.
короче говоря:из 5 сотрудников альфы ровно 5 забила на меня полностью. нести сюда свою оборотку по ИП = потерять время и деньги. Спасибо, что на этой стадии показали, кто вы есть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...