Халва и кредиты

Брал бытовую технику в потреб. кредит в хоум банке на 44000р. Около 2000 в мес. На 2 года. Для меня рассрочка. Все бы ничего, но через 2 месяца (2 платежа) кредит начал переход в совком банк. Мне показалось сперва, что так даже удобней, т.к. уже есть там 2 кредитных продукта. Много слали сообщений о переходе кредита. Я подготовился, закинул на халву для очередной оплаты кредитов. При этом земные средства на халве не тронуты! Раскидал по 2м первым счетам на погашение, стал ждать появление 3-го. Кредита. При этом он должен был появиться 14го числа, а платёж 17го. Естественно с 14го по 17е я пропустил, т.к. Думал, что в очередной раз придёт сообщение. Сообщение пришло 17го, о том, что я пропустил платёж. Зашёл (сразу 17го) в приложение сделать платёж, и увидел, что на халве 0р. Не заемных, не моих средств нет. При этом не оплаченный платёж 1400, а не 2000. Только через чат с банком удалось оплатить почему-то только 1400р. При этом в чате общались грубо, и однобоко. Списываем, или нет спрашивали. На вопросы почему на карте ничего не вижу, не отвечали. На доп. Вопросы (почему платёж не 2000? Покажите график платежей?) просто происходила смена сотрудника, и все по новой: оплачиваем, или нет?". 

-Ладно, надо оплачивать, потом разберусь. 

Оплатили, только через сутки баланс Халвы в плыл снова, и я увидел график платежей по этому кредиту. 1415,50 х59 месяцев! Переплата в 2 раза! Поехал в отделение банка, тап парень послушал, сказал, что создал заявку, что я не один такой, много сейчас инцендентов. Номер заявки не дал, ссылаясь на то, что она внутренняя. Ждите до 10 дней, говорит. Через 14 дней приехал в отделение снова, т.к. тишина. Уже другой парень говорит, что никакой заявки не видит! Но может создать! Создали, в приложении что-то даже появилось в обращениях к банку. Через несколько дней изменился размер ближайшего платежа на 2000, сообщение, что обращение обработано. при этом график в приложении так и не сформирован. Уже скоро второй платёж графика нет. Зато на 14.09.24 есть основной долг в 41000 и платежей уже примерно на 8000. Если не решится вопрос, пойду закрывать кредит досрочно... Выводы: движения по Халве блокируют при малейшей просрочке платежей, даже если эти средства есть! А если бы я рассчитывался везде халвой, все средства держал на ней? И мои условные 85 тыщ просто заблокировали, из-за платежа в 2000? И я не могу не перевести, не оплатить ничего... Ужас. Как так? Мои личные средства блокирует банк? Вывод 2. Как только ты хочешь принести деньги в совком, то добро пожаловать, а как у тебя возникает проблема, никто ничего не может сделать! Операторы не отвечают на вопросы, заявки в отделениях банка исчезают. Все делается для того, чтобы протянуть время до очередного обдирательского платежа. При этом никто так и не смог объяснить мне, почему условия кредита поменялись. До сих пор! При этом договор с совком банком мне не предоставили сотрудники отделения, ссылаясь на то, что договор у меня с хоум банком, и он просто перешёл в совком. Это ужассое отношение, я считаю.