Обманщики

15.09.2024 09:53
736
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредитную карту, хотела попользоваться и посмотреть условия этого банка. За те пол года, что я пользуюь этой, впечатления самые ужасные. пользовалась беспроцентным периодом, вносила в одну и ту же дату деньги. Банк списывал страховку и за услугу информирования, хотя я курьеру сказала при получении, чтобы он не подключал ничего. В первый месяц списания после обращения сумму вернули, сказали больше списывать не будут. Во втором списали, после моего обращения извинились и вернули, сказали что все. Сейчас оказывается дата не та, опоздала с внесением на 1 день и начислили проценты.
Ощущение, как будто банк пытаетс списать все, что где то плохо лежит. И если клиент увидел и обратился- вернут. Если нет, то это доход банка. Тут пользовалась беспроцентным периодом, с меня взять нечего, но банку же нужно заработать- оказывается на 1 день просрочила. Молодцы, ребята! Жить умеете! Если кого то устроит такое- смело идите в этот банк. 

Буду прощаться с этим банком И друзьям не буду советовать. Тинькофф- вот самый лучший банк, его я могу порекомендовать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T20:00:48+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-17T13:22:48+03:00
Приветствуем! Всё проверили. К сожалению, мы не можем вернуть начисленные проценты. Льготный период действовал с 15.07.2024 по 13.09.2024. Рассчитываем их ежедневно на сумму вашей задолженности и за каждый день пользования кредиткой. При этом в течение льготного периода с момента образования задолженности проценты не начисляем. Можем не выставить минимальный платёж, если нам не требуется подтверждение платёжеспособности. В этом случае просто покажем дату его следующего расчёта. Когда платёж не выставлен — можете ничего не вносить, либо внести любую сумму на ваш выбор. С нашей стороны ошибок нет. Договором не предусмотрено информирование смс о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности. Дату окончания можно посмотреть в мобильном приложении. Выбрать счёт кредитной карты → Задолженность. Проверить льготный период: счёт кредитной карты → Период без %. Эта информация также есть в веб-версии.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка