Обман на дурака

Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что все операции по счету проводятся согласно установленных в Банке процедур, в соответствии с правилами платежных систем. Банк обязан отразить все операции по счету, авторизованные Банком-Эквайером. Возврат денежных средств по незавершенной операции снятия наличных в банкомате стороннего Банка произведен 25.07.2024. По состоянию на 27.07.2024 информация о списании денежных средств по указанной выше операции передана повторно. Так как денежных средств на момент проведения 27.07.2024 на счете было не достаточно, предоставлен неразрешенный овердрафт (превышение лимита карты). В соответствии с п.4.5 Условий использования банковских карт: Банк в полном объеме оплачивает документы, независимо от достаточности средств на Банковском счете. В части, недостающей для полной оплаты документов и уплаты всех установленных Тарифами комиссий, налогов, пеней и штрафов, у Клиента возникает несанкционированная задолженность перед Банком (перерасход средств по счету), за которую взимается комиссия в соответствии с установленными в Банке Тарифами. На текущую дату задолженность по неразрешенному овердрафту погашена, проценты не начислялись. Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Ситуация стала предметом детального разбора. Работу по данному инциденту уже провели и приняли необходимые меры для его исключения в будущем. В рамках Вашего отзыва Банком в Платежную систему была направлена заявка на опротестование по операции по повторному списанию денежных средств. По состоянию на 18.09.2024 денежные средства по опротестованной операции в сумме 30 000 рублей зачислены на Ваш счет. Надеемся на понимание и при возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»