Обманывают клиентов и проблему не решают

Хочу рассказать о том как Альфа-Банк обманывает клиентов рекламными плашками. Мой муж рекомендовал мне кредитную карту, и направил ссылку. При составлении сссылки было написано * Вам 2500 за рекомендацию * другу 365 дней льготного периода за покупки совершенные впервые 30 дней. Я перешла по ссылке было огромными буквами написано 

Кредитная карта с целым годом без %!
оформила по ссылке, назначили встречу с представителем банка. Приехала курьер, я уточнила, точно ли на первые покупки у меня будет льготный период 365 дней, мне четко сказали да! Никаких надо читать договор и так далее могут быть индивидуальные условия. при этом впихнули дебетовую карту вторую, хотя она у меня уже была, но не суть, я ее закрыла. Но зачем ее привезли не понятно. Ладно, придя домой я сразу же пишу в чат банка, они отвечают

- Не переживайте у вас будет льготный период 365 дней, главное совершите покупку в течении 30 дней.
Что собственно я и сделала. 

после покупки я написала в чат, говорю я сделала покупку на нее точно будет 365 дней? банк ответил снова 

-Как только обработка покупки пройдет, сведения обновятся, и откоется льготный период.

Не перживайте, все хорошо.

Льготный период всегда открываем с даты первой покупки.

На каждую покупку отдельно льготный период не открываем.

проходят сутки, я захожу в приложение и там сюприз деньги нужно вернуть до 12 ноября за 60 дней. Я в шоке, пишу в чат как же так, я же не раз уточнила, мне ответили что к сожалению мне одобрили карту на 60 дней, и поменять технически они ничего не могут. Я составила обращение, с жалобой я не согласна. Меня ввели в заблуждение, ведь неоднократно я уточняла, так как для меня это было важно. И как теперь рассчитываться за эту покупку за 60 дней, представления нет. Очень огорчена такой работой банка