В условиях не указано
В августе - начале сентябре Сбер проводил акцию с двойным кэшбэком - базовый от банка и повышенный от партнёра. Один из партнёров был Бургер кинг. Совершал покупки в Бургер кинге и был уверен, что кэшбэк 20% начислится. За другие покупки (в ленте, кфс, азбуке вкуса) кэшбэк действительно начислялся, буквально спустя пару дней. По правилам акции, вроде, максимум в течение 14 рабочих дней после покупки. В итоге, срок уже истёк, а за покупки в бургер кинг ничего не начислили - написал в чат в начале сентября. Сотрудник ответила, что сейчас могут быть задержки - всё начислят до конца сентября. 15 сентября повторно написал в чат, сотрудник написал, что тк оплата была через приложение Бургер кинг, никакого кэшбэка не будет, якобы это указано в условиях акции, что покупки в приложении не засчитываются. Я попросил уточнить где именно, спустя долго ожидание, сотрудник сказал, что в правилах не написано, но при этом начисления всё равно не будет, тк "не написано, что за покупки в приложении начисляется". Странная акция, нигде на сайте не было указано, что покупки только на кассах считаются, в правилах, как оказалось, тоже нет. Составлять обращение на доначисление баллов сотрудница отказалась. При этом, в бургер кинг часто кассы вообще не работают, предлагают купить через приложение...то есть в акции нельзя вообще поучаствовать.
За покупку от конца августа в азбуке вкуса тоже так ничего и не начислили, при этом за покупку от начала сентября - вже начислили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...