Авторассрочка и условия по карте Халва
В сентябре 2023 года купил Exeed TXL по программе Авторассрочка на 7 лет. При оформлении мне менеджер озвучил, что обязательным условием Совкомбанк выдает карту Халва, по которой мне нужно совершать минимум 5 операций по оплате на общую сумму минимум 10000 р. При этом не было озвучено, чем грозит не выполнение этих условий. Так же не было озвучено, что в даты с 15 числа текущего по 14 числа следующего месяца. Я так понял, что календарный месяц. И за год пользования картой было достаточно много транзакций, поэтому и не возникало проблем и вопросов.
В этом отчетном периоде (как я уже понял сейчас) с 15 августа 2024 по 14 сентября 2024 я совершил 4 операции на 17142,52 р. Плюс перевод по сбп на сумму 38000 р., который не идёт в зачёт. То есть одно из условий не выполнил, а точнее хотя бы одну операцию хоть на 1 рубль. В результате чего Совкомбанк назначил мне комиссию в 192949,26 рублей! Я просто в шоке, что такое возможно! Если бы менеджер озвучил, что такой штраф вообще возможен, я бы просто поставил 5 автоплатежей на разные виды своих оплат ежемесячных типа интернет, коммуналка, мобильная связь, электричество и т.д. И просто забыл бы об этом, так как все бы автоматически выполнялось. До этого за целый год у меня были достаточно большие траты по карте Халва, как по количеству, так и по суммам. Прошу проявить лояльность и отменить комиссию за не выполнение условий по карте Халва. И вернуть старый график платежей.
До этой ситуации я нескольким знакомым рекомендовал Банк по продуктам авторассрочка и карта Халва. Я видел много отзывов и сообщений на разных сайтах и форумах, в том числе Банки.ру, в которых Совкомбанк решал такие же вопросы в пользу клиента и проявлял клиенто ориентированность. Впредь буду внимательнее и буду знать, что период с 15 по 14 число месяца (в моем случае), а не календарный месяц.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...