Проблемы с получением детской карты
В апреле 2024 года заказала детскую карту через приложение Сбербанк онлайн. После получения смс-уведомления о получении карты доп офисом, обратилась туда со всеми необходимыми документами для получения. Карту выдать не смогли, и из-за отсутствия возможности ждать еще дольше решения этой проблемы, ушла. Вернулась в доп офис через несколько дней. Но карту получить так и не получилось. Сотрудники помогли мне подвязать ребенка в "близкие", и посоветовали зайти в профиль ребенка и заказать карту там. В сентябре я так и сделала. Карта была выпущена и готова к выдаче. Я опять взяла все документы и пошла получать карту. Но выдать мне ее сотрудник , к сожалению, снова не смогла по техническим причинам. Создала заявку в поддержку, прикрепила скан свидетельства о рождении ребенка, и попросила ожидать. После моего повторного обращения выяснилось, что срок рассмотрения заявки до 30.09.2024 года ! Такие сроки меня не устроили, и я позвонила в службу поддержки самостоятельно, чтобы получить помощь в решении данной проблемы. После некоторого ожидания на телефоне мне сообщили, что наблюдается технический сбой, и посоветовали ждать до 30 сентября или заказать новую (третий раз !!!) детскую карту.
Считаю, что для такого крупного и технически оснащенного банка это смешно, не решить такую проблему !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...