Почта банк самостоятельно оставили заявку на кредит

Уважаемая User-590213109516! Понимаем, что вопрос важный. Прежде всего позвольте пояснить, что при подаче кредитной заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ, звонок) соответствующее заявление. В нашем Банке у Вас имеется действующий договор "Простой Электронной Подписи" от 04.06.2021 г., а также ранее подавались кредитные заявки, вследствие чего Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. Мы оперативно провели проверку, по результатам которой было установлено, что 16.09.2024 г. в Банк, действительно, поступила заявка на потребительский кредит, оформленная на Ваше имя через сторонний сервис. Также сообщаем, что заявка в Бюро кредитных историй не передавалась Банком. В рамках данной кредитной заявки Вам могли осуществляться звонки от Банка. Приносим извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Рады сообщить, что Ваш номер телефона был исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Дополнительно сообщаем, что при обращении на Горячую линию Банка звонок оператору поступает в порядке очередности, как только разговор с предыдущим Клиентом был завершён, оператор принимает следующий в очереди звонок. При увеличении нагрузки на входящую линию время ожидания ответа специалиста может быть увеличено. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данной ситуации. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".