Заблокировали деньги и не возвращают

16.09.2024 16:43
508
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Старый депозит закончился, открывали новый. Деньги с карты списались, депозит не открыт.

Звонки в контакт центр ни к чему не приводят, обращение через интернет-банк до конца рабочего дня не рассмотрено.

Талдычат лишь одно - техническая ошибка, деньги зависли, время решения до 5 рабочих дней.

Серьёзно??? А кто за эти дни заплатит, пока банк моими деньгами пользуется? 

Т.е. косорукие программисты что-то там наделали, а платит за всё клиент.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-24T12:48:44+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения🙏 При открытии вклада действительно возникла ошибка. Средства вернулись на карту 16 сентября. Видим, что 17 сентября вы успешно открыли вклад. Вчера на карту также выплатили проценты по ст. 395 ГК РФ. Спасибо за обратную связь в комментариях к отзыву! Постараемся больше вас не подводить❤️ МКБ
user-362114069885
2024-09-24T12:10:12+03:00
проблема решена в течение нескольких дней
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка