Рассмотрение претензии
В 2023 году совершил покупку в магазине ДНС, оплачивал онлайн с дебетовой карты "Марки", позже карта "Марки" была закрыта и оформлена обычная дебетовая карта. 6.09.24 сдал товар по гарантии и магазин ДНС вернул деньги, но т.к. счет с которого оплачивалась покупка был закрыт, деньги вернулись на него. Оператор в онлайн чате банка подтвердил что деньги поступили на закрытый счет.7.09.24 по требованию банка я написал претензию на возврат денежных средств на активный счёт в отделении банка. Претензия была зарегестрирована 7.09.24, максимальный срок рассмотрения 9 календарных дней. На сегодня 16.09.24 деньги не переведены, в чате отвечают шаблонами, сроки вдруг стали предварительные и могут быть увеличены. Итог - в течении 9 дней не могут перевести деньги внутри банка с закрытого счета на активный, срок рассмотрения может увеличиться до 30 дней или как банку будет угодно, так они работают.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...