Не закрыли вовремя автокредит, банк не признает ошибку а закрывает глаза
УЖАС ОБСЛУЖИВАНИЯ и НИКОГДА НЕ ВЕРИТЬ СОТРУДНИКАМ КОТОРЫХ ПОКРЫВАЕТ БАНК .10.09.2024 обратилась в отделение Альфа Банка по адресу г . Нижний Новгород пр. Ленина д.45 за написанием заявления на досрочное погашение . При обращение сотрудник мне выдала бланк заявления , я все заполнила и с наличными денежными средствами пошла в кассу вносить денежные средства . После внесения и передачи заявления кассиру , меня заверили что все закроется день в день тоесть 10.09.2024 .
НО 11.09.2024 банк списал только ежемесячный платёж и кредит не закрыл .ПРИ повторном написании заявления через ДБО мне выставил банк проценты еще за один день с чем я не согласна . Обратилась в банк , написала притензию ,на что банк мне дает не корректный ответ и обвиняет меня в ошибке , копии заявления я не взяла (о чем сожалею ) . Банк отвечает в письменном ответе что я не заполняла никакого заявления и просто так внесла на счет кредита более 1 млн рублей .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение вопроса и предоставление помощи с его решение
23 августа обратилась в онлайн чат с вопросом о предоставлении документов по автокредиту. Подключился оператор Елена, Поскольку были непонятны некоторые документы, сотрудник...
Помощь с подключением мобильного банка
04.07.2026 оформила автокредит в Альфа-Банке в автосалоне, но помочь с подключением мобильного банка сотрудники не смогли. В тот же день я обратилась в офис по адресу проспект...
Есть ли штраф от банка за непродление каско?
Здравствуйте, 18 мая 23:44 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Романом. А вопрос состоял в следующем: предусмотрен ли штраф...
Помощь
11 Июня запросил основные документы по автокредиту, а именно: индивидуальные условия страхования, страховой полис альфа драйв, полис КАСКО и ряд других документаций по...
Помощь с поиском кредитного договора
Здравствуйте, 16 мая 2026 года в 17:30 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Дмитрием, далее с оператором Анастасией...
Для меня лучший банк
Добрый день! Знакомство с банком состоялось можно сказать случайно, наша организация выбрала его как зарплатный банк! Но это все предистория. На данный момент пользуюсь банком...
Сотрудник банка оперативно решил мою проблему
Я обратился в салон альфа-банк с вопрос ! с меня автоматически списались деньги за страховку ,которую я не подключал ! Сотрудник банка оперативно отключил эту функцию,деньги...