Ужасный сервис и служба поддержки, некомпетентный банк

17.09.2024 13:57
450
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня закончился срок вклада, и я попытался перевести средства в другой банк. Однако транзакция была заблокирована. Мне предложили позвонить по телефону или ожидать звонка от банка. Я прождал половину дня, но никто так и не перезвонил.

Решив позвонить самостоятельно, я столкнулся с автоответчиком, сообщающим о времени ожидания более 10 минут, причем это время не уменьшалось. Дозвониться до представителей банка оказалось невозможно. В результате мои денежные средства оказались заблокированными, а служба поддержки не отвечает ни в чатах, ни по телефону.

Интересно, что утром мне позвонила сотрудница банка, которая очень настойчиво пыталась убедить меня не переводить деньги. Весь этот опыт оставил крайне негативное впечатление: ужасный сервис, неработающая поддержка, некомпетентный банк. Создается ощущение, что они просто манипулируют средствами клиентов в своих интересах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-24T09:43:01+03:00
Подождем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-08T10:29:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция приостановлена Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось, в связи с этим операция не была подтверждена. После поступления обращения оператор Службы мониторинга осуществил повторный телефонный звонок по зарегистрированному в банке номеру телефона, Вы не отвечали. Блокировок не производилось. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка