Навязали без моего согласия комиссию за СМС-информирование
Есть дебетовая карта банка "Открытие" (сейчас "ВТБ"), было 0 руб. на счету, картой пользоваться далее не было нужды и я решил закрыть карту, поскольку был арест от приставов, мне отказали в закрытии карты. Я не просил подключать мне СМС информирование никаким образом, поскольку картой пользоваться я не планировал и эта услуга мне не нужна. Картой не пользовался. Мне начислили комиссию за СМС иформирование. Узнал я об этом получив СМС с текстом: "Скоро у вас будет отключена платная услуга "Уведомления по карте". Чтобы ее сохранить, погасите задолженность по карте в интернет-банке."
Банк самостоятельно подключил мне платную услугу и не дал возможности закрыть карту или отказаться от этой платной услуги.
У меня больше года длилась процедура банкротства (в банке Открытие кредитов не было) и завершилсь, СМС о наличии платной услуги, которую я не просил подключать, я получил несколько дней назад. Пришел в банк, что бы закрыть карту и отказаться от навязанной услуги, написал заявление, чтобы убрали задолженность за СМС-информирование. После рассмотрения моего заявления, мне пришло СМС, где сказано, что начисление комиссии правомерно и убирать ее банк не будет.
Я вижу эту ситуацию как не добросовестное поведение банка и подключение платной услуги без согласия. Может банк разъяснить почему образовывается задолженность?
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...