Отвратительное обслуживание

17.09.2024 14:31
772
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В этом банке вообще не знают что такое уважение к клиентам. Сотрудники абсолютно обмороженные, которые не понимают что делать и как помочь клиенту. 08 сентября Я заказала дебетовую карту через представителя на 09 сентября. Представитель мне позвонила 9 сентября только в 12-00, сказала что сможет ко мне прямо сейчас, позднее не сможет. Я пояснила, что не могу так скоро все бросить и ехать к ней, мне предложили изменить дату, что я и сделала на 17.09.2024. А 16.09.2024 в 22-00!!, мне позвонили из Колл центра и сказали, что в мой населенный пункт карту не повезут!! И что дальше, пишу в ватсап, на предложенный номер - игнорирование! Оператор колл- центра дала номер представителя личный, сказала, что карту она сегодня мне доставит. При разговоре с представителем Алёной, она мне ответила, что не работает уже две недели! Это что вообще происходит, уважаемый банк?? На мой третий запрос в Колл центре пообещали все решить и перезвонить через час, прошло уже четыре часа, ответа нет. Уважаемые потенциальные клиенты, решайте, нужен вам такой банк или нет. 

Уралсиб
Уралсиб
2024-09-18T11:24:30+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам рассмотрения вашего отзыва сообщаем, что доставка вашей карты запланирована на 18.09.2024 г. Пожалуйста, ожидайте и будьте на связи. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка