Дополнительная услуга

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем Банке. Хотим отметить, что в Банке нет скрытых комиссий и дополнительных услуг. В частности, дополнительные услуги страхования подключаются/отключаются непосредственно при активации карты клиентом в личном кабинете. При переходе на страницу «Активируйте вашу карту» есть пункт «я ознакомлен и согласен со всеми условиями». Нажимая на кликабельный текст «условиями» (выделенный отличным от основного текста цветом), клиент может согласиться или отказаться от дополнительных услуг, проставляя соответствующую отметку напротив той или иной услуги. Обратите, пожалуйста, внимание, что в случае отказа заемщика в течение 30 календарных дней (так называемый период охлаждения) от заключенного им договора страхования или от участия в программе личного страхования заемщик имеет право на возврат в полном объеме соответственно страховой премии или платы за подключение к программе страхования при условии отсутствия страховых случаев. Денежные средства подлежат возврату в течение 7 рабочих дней с даты получения страховщиком (кредитором) заявления заемщика. Понимаем, как важно было для вас получить своевременную и корректную консультацию сотрудника по возникшим вопросам, и от лица Банка приносим извинения за длительное ожидание ответа специалиста. Мы работаем над повышением качества нашего сервиса, поэтому обратная связь очень важна для нас. Если у вас есть возникнут дополнительные вопросы или потребуется дальнейшая помощь, вы всегда можете обратиться за уточнением через социальные сети https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам