Никому не советую данный банк

Здравствуйте.
Хочу оставить свое огорчение по этому банка . В общем , когда-то открывал у них карту в офисе по адресу Химки , улица молодежная ст8а . Некоторое время не пользовался банком , но вдруг решил воспользоваться картой , оформив предварительно подписку ультра премиум . И скинули мне деньги порядка 36 тысяч , далее я хотел отправить 12 тысяч человеку , но платеж завис на несколько часов , я пытаюсь до них дозвониться , чтобы подтвердили платеж , но все бестолку , им все равно , трубку они через раз берут , даже если ты премиум клиент . В итоге мне звонит служба безопасности и говорит , делали ли вы платеж , я говорю да , с какого устройства вы делали говорят , я говорю не знаю какое устройство , так как я реально не знаю , потому что это моё второе устройство , которое было куплено чисто приложение закачать , и в моменте нашего разговора у меня пропадает сеть , а они берут и блокируют все , онлайн банк , карты . Далее я еле до них дозвонился , мне сказали, обратитесь в офис , вам без проблем отдадут деньги , что я и делаю . Обратился в офис, где делал карту , сотрудники такие , как будто с улицы подобрали , ничего не знают , помочь не могут , объяснить не могут , деньги отдать не могут , разблокировать не могут , в общем ничего не могут . Далее я дозвонился опять до контактного центра , они мне сказали как так , вам должны отдать деньги , обратитесь к управляющему, что он все решит . Обратился к управляющему , но он тоже ничего не решил . В итоге банк забрал у меня мои деньги и держит их. Вся эта их система и законы созданы чтобы обманывать клиентов , чтобы под предлогом не отдавать вам ваши деньги . Я ничем мошенническим или нелегальным не занимаюсь , чтобы мне ограничивать доступ . Банк просто ужас, сотрудники ужас , контактный центр тоже. Перекидывают стрелки друг на друга и ничего никто не решает . Я буду писать жалобу в суд и соотвествующие органы за предоставленные мне неудобства . Так просто я вам не оставлю ваши выходки .