Технический овердрафт

Уважаемая Tvorozok! Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Провели детальную проверку и выяснили, что по Вашей карте "Вездедоход" по операциям оплаты товаров и услуг предусмотрен беспроцентный период до 4-х месяцев. Беспроцентный период начинается с первой покупки по карте (или первой покупки после погашения задолженности) и длится до окончания третьего расчетного периода, следующего за периодом, в котором совершена первая покупка. Хотим пояснить, что 18.08.2024 г. Вами осуществлено внесение средств в размере 7* 000,00 руб. равное сумме полной задолженности по карте. Отметим, что операционный день в Банке обновляется не позднее 16:00 (МСК) следующего дня. В тот же день, 18.08.2024 г. не дожидаясь обновления операционного дня Вами была осуществлена оплата в размере 7* 000,00 руб., которая вошла в беспроцентный период до 21.08.2024 г., в связи с этим после наступления даты платежа 21.08.2024 г. начали начисляться проценты по кредитной карте. Сумма начисленных процентов составила 8 *07,*3 руб. Дополним, что расчет процентов по кредитной карте осуществляется ежедневно на фактическую сумму долга на каждый календарный день, начиная с даты возникновения задолженности. Формула расчета процентов: сумма % = (Сумма Основного долга) * (% ставка) / 100 / (365 либо 366 дней) * (срок расчета в днях). 15.09.2024 г. Вами была внесена сумма в размере 10 *00,00 руб. Данная сумма была списана в счет начисленных процентов по договору в размере 8 *07,*3 руб., а также в счет погашения основного долг в размере 2 2**,57 руб. Также 15.09.2024 г. Вами был произведен перевод средств через систему быстрых платежей с кредитной карты в размере 10 *00,00 руб. В связи с этим был предоставлен технический овердрафт по договору. Технический овердрафт - это списание по вашим операциям с карты суммы большей, чем Вам была доступна по остатку на карте. Рады сообщить, что мы приняли положительное решение и осуществили перерасчет договора, начисленные проценты были отменены. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Мы не перестаем развиваться, постоянно совершенствуемся в предоставлении сервиса и его качества. Надеемся, что в ближайшее время Вы увидите изменения в положительную сторону. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".