Необоснованное списание средств

18.09.2024 02:25
614
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Совершила перевод денежных средств на счет ОЗОН и к моему удивлению с меня сняли комиссию о которой и речи нигде нет. Везде проверила и в приложении и на сайте, по моей катре ни слова о лимите на перевод на карту другого банка, везде написано что у меня огромный запас лимита как ежедневного, так и месячного на переводы. Звонила 2 раза на горячую линию, там тоже разводят руками и никто мне так и не смог объяснить где фактически написана эта информация по обслуживанию моей карты. К сожалению разочарована и считаю незаконным обогащением банка чужими денежными средствами, а так же введение в заблуждение своего клиента ибо нигде информации о списании 1.9% с операции у меня в личном кабинете и моем тарифе нет!

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-20T09:57:05+03:00
Здравствуйте! Тарифы по услуге перевода с карты на карту можно посмотреть на сайте банка https://mkb.ru/personal/payments, а также в приложении в разделе "Профиль" - "Правовые документы". При переводе с карты МКБ на сторонних ресурсах взимается комиссия 1,95% от суммы перевода, минимум 100 рублей. 11 и 17 сентября вы совершили перевод с карты МКБ на карту Озон через указанный ресурс, поэтому списали комиссию по тарифам. Информация о сумме комиссии отображается в выписке по картсчету в приложении после фактического списания денежных средств по операции перевода. Безналичные переводы без комиссии доступны через авторизованную зону «МКБ Онлайн» при помощи перечисления денежных средств по реквизитам, через систему быстрых платежей, а также с карты на карту по номеру карты в пределах льготного лимита, который указывается в приложении. При втором звонке оператор сообщил, что комиссия списана за перевод на стороннем ресурсе. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка