Заблокировали онлайн-кабинет

18.09.2024 09:08
1059
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Делала перевод  со своего счёта, мне  этот перевод заблокировали и онлайн кабинет, предложили позвонить в банк для подтверждения, я позвонила сказать явится лично приехала, написала заявление сказали ждать до 3х дней время прошло ситуация не поменялась. Поехала второй раз сказали якобы   подпись не понравилась, написала еще одно заявление опять жду 3 дня , изменений нет  звоню в банк  говорят  ждать  звонка,  звонков нет    пишу в чат говорят  нужно ждать, потом начала звонить каждый день мне говорят нужно ждать и всё, сроки  не  говорят   и постоянно переносят, такое впечатление что просто забывают про мою проблему и всё.  Это всё тянется с  30 Августа за это всё время  было сделано  очень много звонков  походы в банк,  переписки в чате  и т.д  По сей день онлайн кабинт заблокирован !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-25T21:24:45+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2024-09-25T17:49:24+03:00
Здравствуйте. Блокировка дистанционного обслуживания произошла в связи с тем, что 30.08.2024 Ваш перевод попал на дополнительный контроль и его исполнение было приостановлено. Мы понимаем, что данная ситуация для Вас неприятна и потребовала от Вас дополнительных затрат времени. Вместе с тем просим Вас отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так как они выполняются с целью обеспечения безопасности Ваших финансов. Видим, что 20.09.2024 ограничения с дистанционного доступа были сняты. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Хорошие условия по вкладам и хороший кэшбэк

Оценка 5

25 августа 2026 года был в отделении ПСБ в г. Пенза на ул. Московской 29. Обращался с вопросом по не работающему мобильному приложению. Общался с менеджером Наталь я. Она помогла... Читать полностью

25.08.2026

Душевный банк ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом банка ПСБ, обратился в отделение банка Промвязьбанка в г . Димитровграде, так как у меня не работал мой личный кабинет ПСБ в телефоне, а мне... Читать полностью

25.08.2026

Обновление приложения чаще, чем вход в него

Оценка 5

В очередной раз пришло сообщение о необходимости обновления мобильного приложения. Его установку кроме как "танцы с бубнами" не назовешь.Вобщем у меня ничего не получилось... Читать полностью

24.08.2026

Компетентная помощь

Оценка 5

18 августа я обратился в офис банка на Ленинградском проспекте 69а с вопросом о доступе в приложение. Я забыл логин и пароль, а вход требовал номера карты, которой рядом не было... Читать полностью

22.08.2026

Постоянное обновление приложений

Оценка 5

Замучили эти обновления банков, каждый раз перестает работать приложение, ужас какой-то, а как правильно обновлять не знаю. За то знаю, куда я обратится с данной проблемой, сегодня... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка