Бесконечный перенос срока доставки дебетовой карты

18.09.2024 09:27
742
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хотел изначально оформить дебетовую карту в ПСБ. Карта "Твой кэшбэк". Начал заполнять заявку на сайте, но до конца не заполнил, т.к. написано, что вроде бесплатно и без условий, а если зайти в раздел тарифы то видно, что условия все же есть. Какие-то противоречия. Передумал заказывать карту. Через некоторое время в этот же день звонок от оператора ПСБ, который поинтересовался почему я не довел оформление карты до конца. Я объяснил причину, на что оператор мне ответил, что информация в разделе тарифы устарела и ни каких условий для дальнейшего бесплатного обслуживания и получения с сентября этого года нет. Предложила мне все же оформить карту. Я согласился. При этом оператор сказала мне, что получить карту в своем городе я не смогу моментально, т.к. карта будет изготовлена в Москве именная, на вопрос зачем мне именная, если у других банков можно получить сразу в день обращения, мне было сказано что закончился пластик в моем городе. "Смешно". Ну ок, в итоге назначили время доставки на 14 число. 13 числа мне позвонили и сказали что карта ещё не готова и будет доставка 16 числа. 16 числа пришла смс что карту привезет курьер. Далее был звонок что курьер в этот день не сможет приехать из-за большой загруженности. Давайте перенесем на 17 число. 17 числа смс доставка сегодня курьер такой-то, через 2 минуты новое смс доставка отменена, вечером звонок опять от менеджера почему вы отменили доставку? Я говорю это не Я отменяю, это вы отменяет постоянно. Опять извинения, и обещание доставить завтра. 18 число, смс вам сегодня будет доставка, через 2 минуты доставка перенесена. Смс приходят от findostavka. Вообщем, такое отношение и постоянное кормление завтраком меня не устраивает. Так же как я понял приедет не представитель банка, а представитель этой самой финдоставки. Не хочу чтоб мои персональные данные и фото меня и моего паспорта были у разных организаций, которые не имеют отношения к банку. Заявку на получение дебетовой карты за номер 22553014 от 09.09.24 г прошу аннулировать. Услугами пользоваться не намерен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-25T21:08:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2024-09-26T12:12:10+03:00
Здравствуйте. 09.09.2024 Вы начали оформление дебетовой карты на сайте Банка. Так как оформление не было завершено, с Вами связался сотрудник Банка. Действительно, карта тарифа "Твой кешбэк" оформленная с 01.09.2024 бесплатна в обслуживании, о чем Вам верно сообщил сотрудник. Вы планировали выпуск моментальной, неименной карты. Сотрудник проверил наличие данных карт в Вашем регионе, к сожалению в наличии их не оказалось. Срок изготовления карты занимает до 3-х рабочих дней, далее карта отправляется в регион проживания клиента. Срок доставки до региона занимает 3 рабочих дня. На данный момент в г. Саратове работает только один сотрудник курьерской службы, к сожалению, из-за высокой загруженности встречу провести не удалось. Обращаем внимание, что при выдаче банковской карты курьер действует в соответствии с регламентами Банка, при этом исключена возможность сохранения копий предоставленных Вами документов на применяемом техническом оборудовании, в связи с их направлением непосредственно сразу в Банк. Данные мероприятия приняты исключительно из целей осуществления безопасности дальнейших операций для Клиентов Банка и исключения возможных случаев мошенничества. В настоящее время карта по Вашему запросу уничтожена.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка