Благодарность квалифицированному и отзывчивому сотруднику

16.09.2024 я обратилась в отеление банка по адресу г.Москва, ул.Волгоградский проспкт, д.94 к.1 для совершения частичнодосрочого погашения по моему автокредиту. Попала к сотруднику Дине Я-ой. Дина была очень доброжелательна и внимательна, рассказала о всех способах погашения, в том числе и досрочных. Вместе со мной посчитала, как мне будет выгоднее закрывать кредит и также помогла определиться с расределением моей суммы для досрочного погашения. Начальный платеж был для меня слишком большой, поэтому Дина высчитала какую сумму нужно внести для снижения платежа до комфортных значений и оставшуюся часть предложила направить на снижения срока, ведь имено так переплата сократиться больше, при этом значительно уменьшится срок. Мне очень подошел такой вариант, так как платеж уменьшился на 15000руб и срок сократился больше, чем на 2 года. Так же я попросила Дину проконсультировать меня по отказу от услуги, оформленной в автосалоне, ибо сама я не смогла найти информацию. Дина не только дала консультацию, но и помогла оформить отказ, сама распечатала заявление и взяла на контроль возврат моих средст, а также рассказала, что эти деньги я также смогу направить при желании на досрочное погашение и срок моего кредита станет еще значительно меньше. Так же по мере закрытия моих потребностей Дина предложила оформить мне дебетовую карту, как еще один способ пополнения кредита, а также для совершения покупок, так как по ней начисляется кэшбэк 1,5% без ограничений, мне она стала очень интересна ввиду частых покупок в текущий момент (для новорожденного ребенка и не только).

Я стала клиентом данного банка случайно, при оформлении автокредита и мое отношение к нему было давольно скептическое, но благодаря таким чутким и квалифицированным сотрудникам, как Дина, мне хочется не просто гасить кредит, но и активно пользоваться услугами, зная, что в случае каких-то вопросов и спорных ситуаций, меня обязательно услышат, помогут во всем и не отправят разбираться со всем самостоятельно.

Еще раз огромное спасибо Менеджеру Дине Я-ой, что ответила на мои вопросы, урегулировала все претензии, помогла в закрытии моих потребностей с максимальной выгодой и одноразовую операцию перевела в выгодное длительное сотрудничество!