Обманщики

18.09.2024 13:44
365
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Лучше не связываться с этим банком. Они обманывают клиентам не переводят не погашают досрочно а кредит и ждут чтобы ты внёс платёж по потребительскому кредиту хотя средства были еще вернулись две недели назад звоню каждый день в мамке прошу закрыть на что постоянно ложные а объяснение вводятсяблуждение каждый раз новые факты а какую-то чушь несут ну карту не закрывают у меня произошло необычная ситуация я взяла кредит в холодильник а доставка к сожалению уронила холодильник и мне не доставили я позвонила тут же при доставщике в банк мне сказали чтобы магазин сделала возврат Я поехала в магазин на следующей же день в магазин сделал вас раз средства поступили но банк эти средства не зачисляет чтобы не было досрочного погашения кредита звоню каждый день говорю да-да-да мы составим обращение да-да вам закроет да-да-да а ой да я вижу что деньги есть а почему мы выясни мы выясним постоянно какие-то нелепые объяснения в итоге сегодня как выяснилось я должна закрывать только в отделении а банка и просто так не закроется хотя другие операторы а по горячей линии меня уверяли что я могу просто средство просто автоматически закроется просто обманщики Я хочу чтобы все знали что с каждой может произойти такая ситуация товара нет а кредит - висит и я должна внести минимальный платёж а если я не веду то у меня будет плохая кредитная история за что за что и никто не несётся это наказание очень обидно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-25T22:10:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 10.12.2024 г. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-28T07:42:59+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Безусловно, причиной возникшей ситуации послужил технический аспект. По результатам рассмотрения Вашего обращения настройки Банком произведены, остатки по карте скорректированы, задолженность по рассрочке погашена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание в сложившейся ситуации. Дополнительную информацию направляем Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-697719423124
2025-04-17T12:20:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка