Банк, который не отвечает за свои слова
Наболело. Опишу 2 случая сразу.
1. Новая моя карта к сбер.счету. Спросила в чате бесплатная ли она, мне сказали что выпуск платный 500 рублей. Ок, вижу в тарифах, что действительно платная, нл можно оформить бесплатную вритуальную. Оформила. Потом выяснилось, что первая карта к счету выпускается бесплатно, но поскольку у меня уже есть первая бесплатная виртуальная карта, выпуск бесплатного пластика мне теперь не положен. Я прошла огонь и воду, несколько дней переписки в чате, пока оформила жалобу на неправильную консультацию в чате и требование выпустить мне бесплатную карту. В итоге получила ответ, что ошибка чата есть и они готовы мне компенсировать плату за выпуск после того я заплачу за выпуск карты. Но я так устала от этой переписки, что не уверена, что выдержу еще одну на выбивание возврата комиссии. Бесплатно карту выпустить банк не в состоянии.
2. Пришло сообщение об акции 15% на все если сделать покупку до 12.10. как раз по этой виртуальной моей карте, лимит 1000 бонусов. До 12.10 время есть, уже оформила заказ на покупку в выходные, но сегодня приходит сообщение: извините, мы ошиблись. Ничего себе ошибочка. Если уж ошиблись, то не позорьтесь и несите ответственность за то, что сделали. Я рассчитывала уже на эту 1000 бонусов и оформила заказ для выкупа при самовывозе. Платите теперь компенсацию за неоправданные ожидания.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...