СберПервый в виде комплимента обошелся в 10000

18.09.2024 15:00
1197
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

У меня на счетах в сбере была сумма, при которой Сбер бесплатно дает пакет услуг СберПервый. Подключен был 14 го числа ив лк под ним так же отображается период его действия, последняя надпись гласила: "действует до 14.09.2024". Тоесть это бесплатно и это до 14го. Так получилось, что из-за скачка курса на 31-е августа баланс опустился ниже необходимой для беспланого продления суммы, (хотя я думала, что балланс будет учитываться на это самое 14-е число, но не суть). и 13 -го числа с меня списывают 10000 рублей в минус с дебетовой карты! Хотя всегда любая подписка пытается списать оплату, но если на карте нет средств, то она останавливается. Карта же дебетовая! Но зесь магия, на карте -10000. Я зашла и сразу же отключила этот сберпервый 13.09.2024. Обратилась на горячую линиию и в возврате отказали. Внимание вопрос: бесплатная подписка до 14.09.2024, 13.09.2024 подписка мной отключена, на карте -10000 рублей, которые банк получается себе присвоил за что? Ведь подписка отключена за день до окончания действия уже подаренной мне. Прошу разобраться и отименить списание. Иначе любой другой банк с удовольствием примет мои средства к себе на хранение, а за горздо меньший баланс даст более интересные комплименты, например абонемент в фитнес и такси. А с вами сразу же попрощаемся.

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-19T15:58:15+03:00
Здравствуйте! Деньги вам вернули. Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-698219424039
2025-01-25T13:01:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка